一点突破？人海戦術？

こんにちは

購買心理アドバイザーの能重です。

あなたのお店ではどんな集客をしていますか？

集客の方法はたくさんありますが

よくクライアントさんから

「どんな集客方法が一番いいですか？」

と聞かれる事があります。

でも私からしたら

その質問自体がナンセンスです。

そもそもその質問から考えられる事は

「一番いいのを聞いてそれをやろう」

という考えからくるものですよね？

ですが、どんなに優れた媒体があったとしても

それ１つに依存するのは

経営をしていく上で非常にリスクが高いのです。

１つの集客方法に依存するリスク

１つの媒体に依存すると

上手く行っている時はいいですが

そうでなくなると一気にお店は

立ち行かなくなります。

インターネットが主流になったこの時代

物事が進んでいくスピードは

過去の３倍から５倍だそうです。

その中で新しいサービスが出ては

古いサービスが消えていく世の中に

なりつつあります。

別に新しい物が全ていい

と言っているわけではないので

その辺は誤解しませんように。

１０年前は町中に写真屋さんがあり

カメラで撮ったフィルムを現像に出しに行き

後日それを受け取りに行きましたが

デジカメとプリンターの進化により

今では誰でもキレイな写真が

現像したいと思ったら

数十秒後には写真となって

手元に印刷する事が可能になりました。

それによって写真屋さんは

どんどん潰れていきました。

スマホやタブレットの進化で

本も紙の物を買うのではなく

データとして落とすものが増えてきています。

実際に私が経営している美容室でも１年ほど前に

お客様にお待ちの間に読んでいただく雑誌は

全てタブレットに変えてしまいました。

こうなると本屋さんもなくなっていきます。

音楽もパソコンやスマホで

ダウンロードする時代になり

CDという物が必要なくなってきました。

そうやって今当たり前にある物が

どんどんなくなっていく時代に入っています。

これからの時代の攻略法

だからこそこれからは

１つの物に依存せずに

複数の媒体を常に同時進行で回し続け

どの媒体からでも

ある一定数集客できるような

スキルを身につけていかなければいけません。

１つの媒体で毎月１００人集客が出来ていて

安心している経営者さんと

５つの媒体から各２０人づつ

合計で１００人集客できる経営者さんがいたとします。

どちらも同じ毎月１００人ですが

この内容は大きく変わってきます。

１つの媒体で１００人集めている法は

その媒体に代わる更に優れた媒体が出てきたり

その媒体の会社自体がなくなって

その媒体を扱う事が出来なくなってしまえば

一気に１００人のお客様を失う事になります。

そして今までそれしかやってこなかったので

他の媒体を試してみようにも

なかなか上手く行きません。

ですが５つの媒体から集めている方であれば

１つの媒体が使い物にならなくなっても

月に減る人数は２０人で

まだ他の媒体から８０人は

集め続ける事が出来ます。

そして様々な媒体を扱っている事から

また新たな媒体が出てきても

柔軟に取り入れる事が出来ます。

そうする事で８０人集め続けている間に

また更に２０人増やす為の

新しい媒体を見つける事が出来る様になります。

更に多媒体で掲載をしていると

もっと良い事が起こります。

それは認知度の広さです。

１つの媒体しか扱っていない方は

その媒体を見られなければ

そのお店は存在していないのと

同じになってしまいます。

広告はいたる所にありますが

それは全ての人が全ての広告を

見ているわけではありません。

テレビを見ない人は

テレビでやっているCMは見れませんし

雑誌を見ない人は雑誌の広告は見れません。

電車通勤でない人は

中づり広告を見る機会はほとんどないでしょう。

だから単媒体だと

見てもらえる人には毎回見てもらえるけど

見てもらえない人には

一切見てもらえないのです。

ですが多媒体の広告を出している人は

かなり守備範囲が広い上に

例えばテレビで見た商品が

雑誌に出ていた時に

「あ、これこの間テレビで見たやつだ」

と更に意識を向けられやすくなります。

結果として毎月の売上の結果が

現時点では変わらなかったとしても

今後何かあった時にリスク回避ができるのは

明らかに後者の経営者です。

是非今行っている販促にこだわらず

広く浅くでもいいので

沢山の媒体に掲載する事も考えてみましょう。